赫爾辛基救援中心共有600名醫護人員，其中450名是操作人員。救援中心負責全城的火險救援和醫療救護。當出現險情時，救援中心需要準確地將救援小組派到事發地點。  

     最近，赫爾辛基救援中心為其醫療救護小組配備了包括平板電腦在內的新電子系統。用戶采用配有鍵盤和打印機的Xplore IX 104C3平板電腦。電擊去纖顫器的數據則通過藍牙鏈接實時傳輸到Xplore電腦上。現在，護理人員在救護車中就可以通過無線登錄到新系統中填寫病人資料等。  
 

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     根據病人的危急程度，護理人員可選擇在救護車上或者醫院利用Xplore設備為病人建立電子檔案。電子檔案包括病人的各方面詳細數據，如受傷部位等，以便醫院的醫生參考。新系統同時還可打印一張有關交通費等金額的發票給社會保險機構。赫爾辛基救援中心每年會建立超過41，000份病例，而在新系統之前，這些病例全部是紙質的。另外，赫爾辛基救援中心還同時使用其他醫療機構提供的病人的各種文件。 

     在急救過程中使用紙質的文件為醫護人員造成了很大的麻煩，它們笨重而且不便于更新。因此，為了改進救治效率，赫爾辛基救援中心現在開始為病人創建電子檔案，Xplore平板電腦令醫護人員現在在救護車中就可以登錄到新系統，查詢相關資料。 

     VM-Data Oy是Merlot Medi軟件包的開發者，也是此次新系統的軟件和硬件解決方案的供應商。軟件解決方案包括許多圖標和下拉菜單，在電腦的觸摸屏幕上使用非常方便，文件顯示也非常標準。除了手持使用外，平板電腦還需要在救護車上工作。因此，新的電腦設備應該能夠自由方便地在車上和其他使用環境之間轉換，比如從車上取下拿到現場工作等。同時，電腦的屏幕也應足夠大，以便醫護人員能夠清晰地瀏覽文件，可以同時看幾頁而無需翻頁。將用戶的這些需求全部考慮在內，Xplore平板電腦具有大觸摸屏和可分離的鍵盤。無線傳輸數據的功能當然也是關鍵點之一。當救援中心接到報警電話時，有關事故的所有詳細數據都會馬上無線傳輸到Xplore平板電腦中。 

    “密封性好，堅固耐用，可移動使用，防塵并且支持不關機即更換電池，”赫爾辛基救援中心緊急醫療救護組組長Kari Porthan這樣評價Xplore IX104C3抗沖擊型電腦。赫爾辛基救援中心選擇Xplore設備時考慮了很多因素。“與軟件的兼容性，如使用觸摸屏是首要的要求。另外，設備的當地供應商Axel Group還為我們開發了一款非常棒的手柄，方便我們攜帶電腦進行充電或者移動等。他們還派出專家，幫助我們設計平板電腦在救護車上的安裝問題，”Porthan說。 

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   系統中的病人救治模塊包括一些根據各種情況而預先設定的模板，如一個胸腔疼痛的病人，系統設有一個獨立的模板和若干針對胸腔疼痛而設置的問題。此外，由于輸入了特殊的數據，系統會在適當的情況下對電擊去纖顫器報警，提醒醫生檢查。對預設問題的回答會形成一份表格，提交給醫院方面，并儲存在新系統中等待分析。大約有38％的病人不需要送到醫院救治，這些病人將直接得到有關自己情況的文件。這樣做的目的是實現電子化處理病人醫療信息，保證數據的準確性和一致性，無論何時何地都能快速查閱所需信息。 

   赫爾辛基救援中心的新系統支持醫護人員直接通過Xplore平板電腦無線傳輸文件。然而，還有其他醫院的系統無法接收這些文件。因此，用戶還在救護車上配備了打印機，以便需要時遞交紙質文件。文件也可以直接從救護車上打印到醫院的打印機。 

   救援中心的護理人員還可以使用Merlot Medi解決方案咨詢醫生。出現場的醫師會隨時將信息上傳到系統中。針對上傳信息的各種研究也會同時在救援中心進行。以前，對信息的研究需要花費非常長的時間，因為需要從數以千計的紙質文件中尋找所需信息。現在，在新系統報告與分析模塊的幫助下，研究的時效性大大提高了。 

   除此之外，系統還包含一個控制模塊，是醫生們用來跟蹤事件進展的。操作人員可以實時調出所有在進行的救護任務，包括任務的時間和地點。解決方案還為重大事件開辟了單獨的模塊。系統可以對報告有生命危險的事故設置優先權，合理分配病人的送治醫院，而且無論是在救護車上使用平板電腦，還是在醫院或者現場，所有數據都能保持一致并且是最新的。 

   本項目融合了多方力量，并且系統還在持續地開發中。用戶可以隨時按照病人的反饋，在下拉菜單中增加或減少項目，隨時改進系統的可操作性。盡管用新的電子系統代替過去的紙質系統需要一段的適應過程，但是新系統的效果是顯而易見的－報告與分析的能力更強，時間更短，病人的資料更新更全，整個救援中心的工作效率都隨之大大提高。 

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