今年“十一”黃金周，面對(duì)蜂擁而至的游客，莫高窟派出了一位人工智能講解員“敦煌小冰”。

　　莫高窟哪個(gè)時(shí)期的洞窟好看？最高佛像在哪個(gè)窟？門票多少錢？……“敦煌小冰”每天都要回答千次以上游客提出的問(wèn)題。算上閑聊，她每天發(fā)生的對(duì)話超過(guò)萬(wàn)次。對(duì)于黃金周期間日接待游客達(dá)１.８萬(wàn)人次的莫高窟來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)疏解旅游接待壓力的新途徑。

　　“敦煌小冰”是微軟亞洲研究院與敦煌研究院合作開(kāi)發(fā)的智能聊天機(jī)器人。今年８月，經(jīng)過(guò)近一年的交流合作，“敦煌小冰”面世，并入駐敦煌研究院微信公眾號(hào)。經(jīng)過(guò)近２個(gè)月的訓(xùn)練，現(xiàn)在的“敦煌小冰”已經(jīng)成了一位２４小時(shí)在線的敦煌莫高窟“專家”了。

　　敦煌研究院網(wǎng)絡(luò)中心工作人員杜鵑介紹，為了能給游客提供全方位的服務(wù)，“敦煌小冰”不僅學(xué)會(huì)了《敦煌學(xué)大辭典》里的關(guān)鍵內(nèi)容，還掌握了敦煌旅游方面的知識(shí)。

　　“敦煌小冰”的聰明之處不僅于此，她還能不斷更新自己的知識(shí)庫(kù)，并提供越來(lái)越精準(zhǔn)的回復(fù)。“經(jīng)過(guò)迭代式的自主學(xué)習(xí)，同一個(gè)問(wèn)題，１天前的回答可能會(huì)和１天后的回答不同。”微軟亞洲研究院自然語(yǔ)言計(jì)算組研究員段楠介紹，將人工智能和機(jī)器智能結(jié)合，由第三方管理員來(lái)監(jiān)視用戶提出的典型問(wèn)題，可不斷更新數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)。

　　目前，“敦煌小冰”主要提供文本信息。未來(lái)，她還將逐步提供圖像、音頻、視頻內(nèi)容。“相信隨著技術(shù)的迭代，‘敦煌小冰’會(huì)越來(lái)越聰明。”段楠說(shuō)。