下面會從目前國內MRO供應鏈的發展歷史，現狀及企業應用價值進行介紹。
　　根據國際通用習慣，會將企業的供應鏈采購可以分為兩類，原材料采購和支持生產的非原材料采購。原材料采購一般涉及產品品類少，質量可控，管理成本較低。而支持生產品的非原材料采購，國際目前通稱為MRO物料采購。MRO是英文Maintenance, Repair & Operations 的縮寫，通常是指在實際的生產過程的非原材料產品，只用于維護、維修、運行設備的備品備件，即非生產原料性質的工業用品。MRO產品范圍繁多，涉及供應商數量較大，產品尋找成本、采購管理成本及售后成本較高。

　　目前國內的企業供應鏈采購主要根據自己工廠的自有動態庫存，再通過以下兩個傳統方式進行散單采購。
　　1， 企業當地的批發集散地購買，如上海的北京路工具一條待。優點在于可以看樣購買，多家比較；但缺點在于需要外出采購，時間消費大，價格不穩定（東家便宜西家貴），對采購人員的行業了解要求較高。
　　2， 依賴企業周邊的小貿易商公司進行采購。優點是隨叫隨到，能滿足企業的個性化需求；缺點在于供應范圍有限，且無法提供技術支持，企業壽命短（根據中國商務部統計數據，小企業的平均生存時間僅1.7年），售后成本較高。

　　隨著企業的發展需要，越來越多的企業開始關注企業總體采購成本。Aberdeen集團在2004年對Top500企業進行了一份數據調查，如下圖標反饋出：

　　調查結果顯示：
　　●工廠采購成本由產品隱性成本和顯性成本兩部分構成。
　　●工廠采購的顯性成本（產品價格）僅占工廠采購總成本的30%。工廠采購的隱性成本（談判、交易成本、運輸、售后成本及其他）占工廠采購總成本的70%。
　　●大部分工廠采購管理者及采購人員往往只關注產品的顯性成本，即產品的成交價格，卻往往忽視了企業的隱性成本及隨之而來的費用增加。
　　此由可見，其實企業對隱性成本的控制才是企業提高采購效率、縮減整體成本的關鍵。

　　10年前，也許每個家庭想到買家用電器或生活日用品，一定會想到各個電器品牌的專賣店或各個小商品市場。但10年后的今天，消費者的心中只記住了國美，蘇寧與沃爾瑪，家樂福等各大綜合供應商。分析家電與日用品的商業模式的成功轉變，企業向消費者提供了以下幾個保證：
　　1. 產品質量可控，供應的主體大多是大眾認可或知名的品牌產品。
　　2. 產品價格具備整體優勢。
　　3. 產品選擇范圍大，節省消費者的整體購買時間。
　　4. 產品服務及售后有保證。

　　如果將所有的MRO產品進行整合，出現一站式購物超市，超市內所有售賣的產品質量有保證，且有對產品品牌、性能、參數熟悉的專業工程師對產品進行選型指導和使用說明，一定可以極大地降低工廠MRO產品采購的綜合成本。這種新型的MRO工業品一站式采購服務提供商應運而生，已經來到了中國。

　　網絡的普及為MRO工業品一站式的新商業模式的成功帶來了契機。下面以目前國內起步最早，也是業內發展規模最大的MRO工業品一站式集成供應商西域機電系統有限公司（以下簡稱“EHSY西域”）為例，來闡述這種新型MRO供應鏈商業模式在中國的發展之路。

　　對EHSY西域在國內的快速發展，并占領了絕對領先地位的驚人發展速度的原因進行了總結，取決為以下幾個原因：
　　1， 便捷高效：一個網站，一個電話，全部搞定。
　　2， 強大的IT技術能力：CRM，ERP及網站技術力量的有效支撐，保證了與客戶的一切訂單、溝通、資料都基于電子數據，高效確保客戶需求的精準。
　　3， 產品質量可控：所有EHSY西域上架產品全部經過了嚴格的質量體系審核，嚴禁將質量不佳的產品通過EHSY西域的貨架流向客戶。
　　4， 免費技術服務：EHSY西域所有的服務工程師都可以為客戶進行技術支持與產品選型，而這一點恰恰是很多采購人員所必需的，同時向客戶提供項目方案解決服務。
　　5， 價格優勢明顯：為企業節省采購成本。
　　6， 全球采購團隊：構筑了供應鏈的全球集成采購團隊，從根源上降低采購成本，解決客戶對進口產品的采購需求。
　　7， 完善的物流系統：國內多個倉儲中心，解決客戶的貨期問題。
　　8， 售后服務保證：解決客戶購買的后顧之憂。
　　9， 客戶關懷團隊：關注產品咨詢、訂單、發貨、售后全系列的客戶體驗，并定期組織客戶關懷互動活動，聆聽客戶意見與建議，持續發送與控制客戶服務品牌。

　　“這里能買到你所能想象到的任何東西。”這句話經常被用來形容沃爾瑪。在MRO工業品領域，這種說法在EHSY西域同樣適用。MRO工業品、實驗室儀器、醫療器械三大業務板塊已經全線囊括了所有企業所需的MRO產品。現在，EHSY西域憑借自身一站式的集成供應優勢，已經成為中國境內最領先的MRO工業品、儀器、醫療器械供應集團，且已經與GM，BP，BASF等眾多知名跨國企業達成伙伴式戰略合作關系。

　　企業的需求是MRO供應鏈商業模式發展的原始動力。相信隨著MRO集成供應模式在國內的不斷成熟，必將逐步取代傳統的商業模式，并引發新一輪的商業熱點。（調查企業：西域機電系統有限公司）

　　關于MRO

　　MRO是英文Maintenance, Repair & Operations 的縮寫，Maintenance維護、Repair維修、Operation運行 (MRO) ： 通常是指在實際的生產過程不直接構成產品，只用于維護、維修、運行設備的物料和服務。MRO是指非生產原料性質的工業用品。
　　
　　MRO的范圍
　　實驗室設備、儀器儀表
　　氣動元件、氣動元器件
　　液壓元器件、液壓工具
　　自動化及工業控制
　　低壓電器、電氣設備
　　軸承、聯軸器、機械傳動及維護
　　電纜、電線、附件
　　燈具、光源、照明設備、聲光信號裝置
　　動力源、電源、泵閥、工業暖通設備
　　防爆工具、防水、防腐、防爆電氣
　　急救產品、保健設備、醫療衛生設備
　　化學品泄漏控制、化學品存儲、化學品分裝
　　員工安全防護、應急救援裝備、PPE
　　辦公用品、辦公設備系列
　　物流設備、倉儲設備、物料搬運設備
　　靜電控制、環境監測及清潔、無塵室用品
　　手動工具、動工具、氣動工具、電子工具、焊接工具、管道工具
　　安全鎖具、安全標識、道路交通、工業膠帶、安防、消防
　　數控刀具、夾具、工業輔料產品
　　園林工具、園林機械、園藝工具
　　
　　MRO采購
　　● 跟蹤所有間接采購活動，包括庫存和非庫存部件及外協服務
　　● 根據員工支出限額，利用電子流程進行申請審批
　　● 評估供應商的績效
　　● 用電子郵件發送申請審批、到期日變更及采購訂單的接收等通知
　　● 管理供應商的報價
　　● 監控預算執行情況