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• 關鍵詞：                                                                PLM

• 摘要：執行階段計劃時，PLM偶爾會失靈，原因是計劃不足或者干脆就是不好。在初始部署之后這個計劃會時不時地失靈，系統會停止運作。有的時候，這個計劃會在你開始工作前就直接“罷工”。本文對PLM系統執行失靈的具體原因進行了詳細分析，供參考。

執行階段計劃時，PLM偶爾會失靈，原因是計劃不足或者干脆就是不好。在初始部署之后這個計劃會時不時地失靈，系統會停止運作。有的時候，這個計劃會在你開始工作前就直接“罷工”。

　　◆第一，使用多個互不關聯的單個解決方案來處理大項目。

　　多數公司在制定統一的PLM戰略之前會安排單個的PLM流程。公司手邊有一些項目管理和幾個不同的產品數據管理(PDM)工具。另外還有單獨的系統，用于非技術人員分享WORD 和EXCEL文件。企業缺乏的是整個流程和所有相關信息的統一管理。

　　解決方法 ：如果系統失靈，您的客戶不會也不應該放棄單個的解決方案。他們應當把PLM當作將單個解決方案聯系起來的平臺。通過利用像Web服務聯盟這樣的技巧，就可以在保留單個解決方案的同時將其他系統的數據導入一個通用用戶界面。

　　◆第二，一直在溝通，但總是看不到成功的希望。

　　每家公司都說想要特立獨行的PLM解決方案。但多數公司都不愿意以特立獨行的方式行事。小修小改式的變動不會奏效，企業需要的是定制。如果在一年后甚至更晚的時候才去訂制軟件，并且在此之前沒有任何動靜的話，那么您選擇的系統很可能就永遠都不會讓您滿意了。

　　解決方法 ：兩種選擇：一，接受現有解決方案的缺陷，徹底改變企業的運作流程以適應軟件。二，放棄原有的想法，利用您從這個方案中學到的知識，選擇一個更靈活、適合公司真實需求的解決方案。一旦企業投入資金了，這兩個選擇都不是最佳的選擇。但如果公司不作改變，這個系統很可能就永遠也不會為企業帶來所需的便利。

　　◆第三，所謂的“一步到位”，這種方法可以以最快的速度征服用戶，確保系統癱瘓。

　　您不能在短短的一個周末就開啟15個PLM模塊，或在一夜之間就全然改變人們工作的方式。如果非要這樣，后果不堪設想。技術人員不會使用他們不需要的系統，而非技術人員則會直接被系統搞得暈頭轉向，然后徹底拒絕使用。

　　解決方法 ：選擇一個流程，然后以此為基礎展開工作，適時反饋進行調整。在30天、60天、或者90天以后再啟動一個流程。分階段執行，要求軟件具有靈活性，也就是說軟件不是一步集成執行的，但是這樣的做法是值得的。因為它有利于提高用戶的參與程度，放慢過程，緩解大家在適應過程中的壓力，進而使執行PLM更順利。

　　◆第四，定價機制過于復雜。

　　現在多數PLM賣家均單獨定價每個模塊，然后還收取PLM授權費。這樣的定價機制可能一下子就嚇跑客戶。執行和定制的成本是個問題，這給買賣雙方帶來了負擔。因為買家總是想著降低成本，而賣家也會因為沒有能夠在第一次商談時報對整個項目的價格而頭疼。

　　解決方法 ：采取靈活的定價策略。首先要判定哪些客戶需要具備高級功能的PDM/PLM系統，將這些系統的授權限制在100到200個之間，然后研究清楚怎樣確保每個人都能夠進入系統操作。微軟的Sharepoint和開源軟件都是不錯的選擇。

　　◆第五，沒有清晰的目標。如果不知道目的地在哪里，就永遠都不會知道何時可能到達，或自己已完成了多少。

　　同一個公司里，高管和工程技術人員對PLM的設想大相徑庭，這并不是什么稀罕事。高管對采購進行審批和決策，心里想的是盈利、創新以及將新產品推向市場。工程技術選擇和應用PLM，關心的則是選用正確版本的CAD文件，這與高管所想的不相干。

　　解決方法 ：晚做總比不做好。花幾周的時間了解所有人的想法，搞清楚目標和要求，然后制定計劃。不要被CAD所迷惑――CAD只占產品的5%左右。PLM的范疇要比CAD廣得多，因此采購時要考慮更多的因素和功能。

　　◆第六，過于復雜的用戶界面是導致用戶退卻的第二大原因。

　　用戶不需要與設計工程師看到同樣的畫面，并且二者提出的要求也與采購人員不盡相同。實際上，每個用戶都需要適應自己工作要求的定制界面， 否則他們就不會認真使用這個系統。技術人員(比如工程師)，不會使用達不到他們要求的系統 ;同時，非技術人員可能因為系統過于復雜而退避三尺。

　　解決方法 ： 預先做好準備工作是避免此類情況的最好辦法。選擇一個能夠針對不同職責提供特定界面的PLM系統。這個說起來容易，但是在加密數據模型和限制API方面，許多PLM系統乏善可陳。如果不行的話，可以考慮引入開源補充系統、API、數據模型以及web服務以彌補不足。

　　◆第七，每個人都要使用這個系統，但經費有限。

　　很多公司在預算經費的時候并沒有考慮到PLM的授權費用。他們在擴展應用范圍的時候才意識到因為預算不足，不能讓每個人都使用系統，此時已晚。

　　解決方法 ：準備階段就想清楚，這個PLM系統能否讓所有有需要的員工都充分使用?如果答案是“不”的話，問題就來了。您可能需要將您的PLM數據應用到其他成本較低、不需要單個用戶授權的系統上，這樣每個人都用得上。在這種時候，微軟的SharePoint和開源PLM是不錯的選擇。

　　◆第八，計劃不周全。真正了解自己的需求，將必須的和可能要的區分開來，分清主次。

　　搞清楚自己的目標后，就可以反向推出涉及到的流程。舉個例子，如果目標是較快地將產品推向市場，那么就要弄清楚與新產品開發和推介相關的所有事宜。這其中包括項目管理、資源規劃、營銷、合規、以及工作流程更改等。一旦了解了所有的元素，就可以分清主次，在最短的時間內分階段為投資帶來最佳商業利益。

　　解決方法：如果一開始就進行3D CAD文件管理的自動化，可能會就此停滯不前。首先要確定目標，整體了解流程支持元素，然后重新開始。也就是，不要花90%的時間和資源來做只會對5%的業務產生影響的事情。

　　◆第九，錯誤的工具。不要購買PDM系統來做PLM的事情。

　　選擇PDM系統來做PLM的事情注定是要失敗的。PDM用來管理產品的工程數據是很好的，但是如果用來跨越生命周期管理企業的產品信息，CAD文件只是整個方程式的一小部分。PLM是專門設計用來處理整個生命周期的需求的，比如復雜的流程、多種數據類型、擴展企業工作流程、以及供應鏈協作等。

　　解決方法 ：不要強系統所難。企業可能已經擁有幾套PDM系統，至少是ECAD和 MCAD工具各一套。如果這些系統用在管理處于工作進程中的CAD文件的話，那么就讓這些系統繼續工作下去，然后引進PLM系統來管理整個流程。PLM系統會統一管理PDM無所適從的整個系統。

　　◆第十，將所有步驟自動化。會做并不等于應該這樣，請三思然后再決定將某些步驟自動化。

　　流程的過度自動化會帶來兩個問題。一，將執行過程復雜化，耽誤時間且提高了成本。二，苛刻的原則可能會給用戶帶來麻煩，造成出乎意料的結果。是人而非系統來做決定的話，事情有時會更容易處理。對于持續不變且可以預測的流程，可以實行自動化，而變化莫測、非標準的活動則不適用。

　　解決方法：不要將所有決定都納入自動化的范疇。不少公司認為將每件事情都自動化就能確保購買的PLM系統物有所值。但是，有時候人的決策更管用。PLM的價值來自于更高地管理信息、協調流程、決策的時候考慮因素更全面、以及針對市場變化及時作出反應。PLM系統并不能代替您做決定，而是幫助您更好地管理。