發布日期:2022-04-17 點擊率:2824
霧霾天氣危害健康,空氣凈化器成為有效的凈化空氣設備,然而使用不當也經常會出現問題,下面是非常詳細的小米空氣凈化器網絡連接失敗的問題匯總及解決方案,供大家參考。
情況說明:
因少部分用戶反饋小米空氣凈化器無法正常聯網,出現不能使用手機APP進行控制或無法綁定等問題。
問題分析:
此類問題可以從手機端、網絡(路由器)端和凈化器端三方面進行排查。
手機端:可能為禁用了“小米智能家庭”APP的某些權限或并未打開網絡連接導致(手機必須聯網);
網絡端:使用了小米空氣凈化器不支持的網絡,例如:
1.小米空氣凈化器支持大部分個人路由器,但且只支持2.4GHzWiFi;
2.加密方式必須為WPA或WPA2(不加密也可以連接但不建議),不支持WEP以及EAP802.1x認證方式;
3.無法支持需要網頁認證的網絡,例如:CMCC、ChinaUnicom等公共網絡;
4.部分路由器可能無法連接,還在不斷適配中,已經測試可能出現問題的路由器型號有:TP-linkWDR6300(設置僅使用802.11b可解決)、TP-linkWR880N(關閉WMM可解決);
5.路由器設置了隱藏SSID、需要手動設置靜態IP、綁定MAC地址等路由器高級功能導致無法連接;
6.公司內網屏蔽80端口或屏蔽了UDP可能導致無法正常使用。
凈化器端:已經連接了其它WiFi并處于已連接狀態或WiFi模塊故障。
解決方案:
以不同故障現象分為以下五個問題,相應解決方案如下:
問題1:小米智能家庭APP搜索凈化器時出現“未發現可用WiFi,請檢查是否關系相應權限“,如圖所示。
解決方案:
進入“安全中心”>>“授權管理”>>“應用權限管理”,打開“智能家庭”的網絡相關權限以及定位權限。(部分系統版本或非MIUI系統的相關設置略有差別,請按照正確方式引導)
問題2:小米智能家庭APP出現“網絡連接不可用”的提示,如圖所示。
解決方案:
打開手機的WiFi或數據網絡再進行嘗試并確保網絡助手或其它類似軟件中沒有禁用“智能家庭”APP的網絡連接。
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