沒有什么比驚險(xiǎn)、刺激、魔法和純粹的空想主義更能吸引一個(gè)主題公園。為了響應(yīng)全球的呼吁，世界頂級主題公園承諾給您一生難忘的體驗(yàn)。
以2017為例，2045萬賓客通過了迪士尼神奇王國的大門。超過百萬計(jì)的人潮參觀了亞洲、歐洲和美國各地的相關(guān)主題公園。為這樣數(shù)量的客人提供積極的客戶體驗(yàn)是物流方面的挑戰(zhàn)。每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須精確地規(guī)劃，以確保在任何時(shí)候都保持最佳操作。
多年來，自助服務(wù)亭(Kiosk)在減少排隊(duì)、管理人流和提高主題公園的收入方面發(fā)揮了作用。隨著技術(shù)的發(fā)展，一些舊的系統(tǒng)不再能夠提供公園管理者，更重要的是客人所期望的服務(wù)。 這是我們的客戶，一個(gè)主題公園管理公司的經(jīng)驗(yàn)。他們用過時(shí)的技術(shù)，用來處理客人通過他們的大門，已不再可靠。重復(fù)發(fā)生的錯(cuò)誤給客人和員工帶來了挫折感。他們認(rèn)為為新技術(shù)投資是必要的。 升級自助服務(wù)技術(shù)
M&A Technology利用在Kiosk和主題公園技術(shù)方面的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)完成了一個(gè)解決方案。他們與磐儀科技密切合作以生產(chǎn)替換系統(tǒng)。 磐儀科技很高興地與M&A Technology合作為30家主題公園中已有的300個(gè)客戶自助服務(wù)Kiosk提供升級服務(wù)。原有的Kiosk依賴過于復(fù)雜的IT基礎(chǔ)設(shè)施，技術(shù)已經(jīng)過時(shí)并且不再可靠。我們的任務(wù)是合作建立一個(gè)可行的替代方案。 管理公司的方案簡單地說就是采用支持Windows 8.1 Embedded系統(tǒng)的新硬件來替換現(xiàn)有的技術(shù)。需要單板電腦能夠支持兩個(gè)獨(dú)立顯示的屏幕這點(diǎn)也很重要。為了進(jìn)一步提高性能，還決定把電源增加到500瓦，并采用條形碼和生物特征掃描。他們還希望能夠使用原來的Kiosk外殼。 開發(fā)高效自助服務(wù)Kiosk的步驟
就磐儀科技所開展的工作而言，該過程總結(jié)如下：
磐儀 EmCORE-i230G-E3845 單板電腦來完成這個(gè)應(yīng)用。它能夠支持雙獨(dú)立顯示，采用 Intel? Atom? 處理器。
我們把單板電腦固定在現(xiàn)有的kiosk 外殼內(nèi)。我們定制了一些線纜將他們連接到主板上的每個(gè)組件，也包括條碼和生物特征掃描器。
為了提高安全性，我們給500W電源增加了Lexan 保護(hù)罩。電源開關(guān)也被替換為復(fù)位開關(guān)連接到單板電腦上。這樣可以實(shí)現(xiàn)待機(jī)電壓，支持網(wǎng)絡(luò)喚醒(WoL)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理。
最后，使用AD適配板連接到Kiosk的觸摸屏上。
在完成生產(chǎn)和嚴(yán)格的測試后，M&A Technology 在30個(gè)主題公園里將300臺(tái)升級完成的自助服務(wù)Kiosk進(jìn)行安裝和推廣。
升級自助服務(wù)技術(shù)的益處
通過與伙伴合作，磐儀和M&A Technology能夠提供滿足客戶要求的高性能解決方案。 結(jié)果就是在主題公園門口入園的效率更高。通過快速、方便和可靠的系統(tǒng)縮短了排隊(duì)時(shí)間，提升了客戶體驗(yàn)。由于更多的客人入園從而增加了收入也使管理公司獲得回報(bào)。而顧客也很高興，許多與舊kiosk相關(guān)的復(fù)雜的維護(hù)問題得到了解決。 了解更多信息歡迎您與當(dāng)?shù)氐匿N售代表聯(lián)系咨詢，或給我們發(fā)郵件到 infocn@arbor.com.tw
