繼3月份德國(guó)采取大規(guī)模的限制措施之后，首個(gè)寬松政策于4月底推出，并持續(xù)到5月，我們雖然尚未在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)方面恢復(fù)常態(tài)，但也在一步步回歸日常生活。這種情況究竟會(huì)到什么程度、將維持多久以及是否會(huì)出現(xiàn)第二波疫情目前尚未可知，但發(fā)展無(wú)論如何都對(duì)經(jīng)濟(jì)有好處。

圖1 建立廣泛供應(yīng)鏈并充分了解各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)即使遭遇危機(jī)也能將損失降至最低

盡管如此，許多企業(yè)目前仍處于危機(jī)模式，但鑒于當(dāng)前發(fā)展帶來(lái)的希望，人們有必要開(kāi)始收拾并著手疫情后的規(guī)劃。我們采訪了多位專家，希望能在這里幫助大家思考，供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理未來(lái)怎樣才能更好地抵御危機(jī)。

關(guān)鍵一點(diǎn)是“透明度”。“人們必須全面了解供應(yīng)鏈，這樣在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才能處變不驚。” Kühne物流大學(xué)Alan C. McKinnon教授說(shuō)。供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)復(fù)雜，其中涉及眾多跨越國(guó)家和大洲的參與者，一個(gè)環(huán)節(jié)上的生產(chǎn)故障和交付瓶頸會(huì)迅速蔓延至整個(gè)供應(yīng)鏈，熟悉和了解整個(gè)供應(yīng)鏈能夠大大減少反應(yīng)時(shí)間。當(dāng)供貨商的供貨商出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，知情企業(yè)可以尋找替代方案或更改計(jì)劃，在逐漸蔓延的危機(jī)中，時(shí)間是一個(gè)重要因素，誰(shuí)反應(yīng)更快，誰(shuí)就能將損失降至最低程度。

了解信息后必須付諸行動(dòng)

在這種情況下，數(shù)字化也變得越來(lái)越重要，因?yàn)閿?shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析對(duì)于透明和有彈性的供應(yīng)鏈尤為關(guān)鍵。“整合外部數(shù)據(jù)和系統(tǒng)非常重要，僅提供信息還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要有所作為，就必須付諸行動(dòng)。”Ivalua DACH＆CEE區(qū)域經(jīng)理Jan-Hendrik Sohn解釋說(shuō)。為此流程必須數(shù)字化和自動(dòng)化，因?yàn)閬?lái)自企業(yè)內(nèi)部存儲(chǔ)器和外部數(shù)據(jù)庫(kù)的大量數(shù)據(jù)和信息無(wú)法手動(dòng)管理，至少是不夠快。

數(shù)字化流程還有一些其他優(yōu)點(diǎn)，如工作更加靈活，只要能夠連接互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)工作解決方案就能確保眾多員工隨時(shí)隨地訪問(wèn)企業(yè)系統(tǒng)，這樣一來(lái)就能克服空間限制，至少可以開(kāi)展部分業(yè)務(wù)。“即使疫情結(jié)束，這些工作模式上的改變也不會(huì)消失，目前無(wú)法移動(dòng)執(zhí)行管理任務(wù)的企業(yè)應(yīng)該對(duì)此做出調(diào)整。”McKinnon說(shuō)道。

危機(jī)再次引發(fā)人們關(guān)注的另一個(gè)方面是倉(cāng)儲(chǔ)，近年來(lái)許多領(lǐng)域都根據(jù)實(shí)時(shí)系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，要求盡可能少地存儲(chǔ)生產(chǎn)資料，準(zhǔn)確安排采購(gòu)時(shí)間，但保持一定水平的庫(kù)存非常有必要，這樣能夠消除短期瓶頸。

圖2 可持續(xù)性、靈活性和便捷性是彈性供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)在就開(kāi)始為恢復(fù)做準(zhǔn)備

當(dāng)前情況正好體現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)的意義，“如果財(cái)務(wù)和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)允許的話，人們現(xiàn)在就應(yīng)填滿倉(cāng)庫(kù)，以便在經(jīng)濟(jì)再次復(fù)蘇時(shí)提前為不斷增長(zhǎng)的需求做好準(zhǔn)備。”Kühne物流大學(xué)運(yùn)營(yíng)管理和物流研究部主任兼教師Jan Fransoo教授解釋說(shuō)。

風(fēng)險(xiǎn)分散至整個(gè)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)然庫(kù)存管理只能做到一定程度，如果沒(méi)有補(bǔ)貨，倉(cāng)庫(kù)總有一天會(huì)空，現(xiàn)在就是這種狀態(tài)。為了使采購(gòu)長(zhǎng)期更具彈性和可靠性，可以從選擇供應(yīng)商入手，這里的關(guān)鍵詞是多元化，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)廣泛，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)分散，通過(guò)冗余可以彌補(bǔ)缺失，在此起決定作用的不僅是供應(yīng)商的數(shù)量，而且還有他們的來(lái)源，只有供應(yīng)商在地理上的分布也很廣泛時(shí)，才能提供冗余。Fransoo教授列舉了最近的一個(gè)例子：“當(dāng)中國(guó)的供應(yīng)鏈斷裂時(shí)，有些企業(yè)對(duì)此已有防備，之前就開(kāi)始在南美尋求替代品，后來(lái)那里也爆發(fā)了病毒，而這時(shí)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)又有所緩解，開(kāi)始復(fù)工復(fù)產(chǎn)。”

兼取二者之長(zhǎng)

在疫情背景下人們也提出了一個(gè)問(wèn)題，全球貿(mào)易何去何從？考慮到未來(lái)的危機(jī)，更多開(kāi)展本地業(yè)務(wù)并限制對(duì)國(guó)際貿(mào)易的依賴是否有意義？縮短和精簡(jiǎn)供應(yīng)鏈?zhǔn)莿?chuàng)造更多靈活性和便捷性的起點(diǎn)，但有些組件或原材料無(wú)法在區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)或運(yùn)輸，而且供應(yīng)鏈越是全球化，對(duì)交付和生產(chǎn)瓶頸的抵抗力就越強(qiáng)。

沒(méi)有統(tǒng)一的解決方案，但鑒于危機(jī)可以考慮兼取二者之長(zhǎng)，“人們應(yīng)該嘗試供應(yīng)鏈的盡量區(qū)域化和必要全球化，最終重要的是將可持續(xù)性、便捷性和靈活性等標(biāo)準(zhǔn)放在首位。”Salter供應(yīng)鏈創(chuàng)始人兼管理顧問(wèn)Melanie Salter說(shuō)。

冠狀病毒疫情帶來(lái)的不僅是挑戰(zhàn)，還有契機(jī)，人們可以也必須從危機(jī)中學(xué)習(xí)，而這并不要求人們?nèi)掳l(fā)明，透明度、便捷性和靈活性是幾個(gè)（當(dāng)然并非全部）讓供應(yīng)鏈更加牢固和靈活的關(guān)鍵，過(guò)去往往沒(méi)有足夠的時(shí)間實(shí)施這些方案，現(xiàn)在可以利用危機(jī)帶來(lái)的機(jī)會(huì)，為未來(lái)做好準(zhǔn)備。